Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız bu formu okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir.
1. Satıcı
- Unvan: Fetih Yayınevi Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Markalar: Fetih Yayınları, Seda Yayınları
- Adres (merkez, depo ve iade adresi): Ziya Gökalp Mah. Seyit Onbaşı Cad. No: 36 A, Başakşehir / İstanbul
- Vergi dairesi / Vergi kimlik no: İkitelli Vergi Dairesi / 3852152571
- MERSİS no: 0385215257100001
- Telefon: 0212 528 58 62
- E-posta: sosyal.fetihyay@gmail.com
- Web sitesi: fetihyayinevi.com
2. Alıcı
Sipariş sırasında adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri alınan kişidir.
3. Ürün ve fiyat
Ürünün temel nitelikleri (boy, ebat, sayfa sayısı, kapak/renk vb.) ürün sayfasında; ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde yer alır. Sitedeki fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; siparişin onaylandığı andaki fiyat uygulanır.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde kartınızı veren bankanın koşulları geçerlidir.
5. Teslimat
Siparişiniz, onaylandıktan sonra ortalama 2 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Kargo ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Teslimat koşulları Teslimat Koşulları sayfasında yer alır.
6. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma bildiriminizi süre içinde sosyal.fetihyay@gmail.com adresine e-posta göndererek, 0212 528 58 62 numaralı telefondan ya da yazılı olarak satıcı adresine iletebilirsiniz. Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderimi satıcının anlaşmalı kargo firması [İADE KARGO FİRMASI] ile yapılır ve kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünün ayıplı, hatalı veya eksik gönderilmesi halinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
7. Cayma hakkının sonuçları
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ödemede kullandığınız yönteme iade edilir. Ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya göndermeniz gerekir. Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
8. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin kişiye özel isim baskılı ürünler) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Kur'an-ı Kerim ve diğer kitaplarımız cayma hakkı kapsamındadır.
9. Şikâyet ve itiraz
Şikâyet ve itirazlarınızı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden de başvurabilirsiniz.
10. Sözleşmenin saklanması
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir ve satıcı tarafından saklanır.