Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, fetihyayinevi.com sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Fetih Yayınevi Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Ziya Gökalp Mah. Seyit Onbaşı Cad. No: 36 A, Başakşehir / İstanbul · sosyal.fetihyay@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kişi grubu	Veriler
Müşteri ve üyeler	Kimlik (ad soyad; fatura için gerekirse T.C. kimlik no), iletişim (telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi), müşteri işlem (sipariş, iade, talep ve şikâyet kayıtları), finans (ödeme tutarı ve yöntemi; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz), işlem güvenliği (IP adresi, oturum kayıtları)
Site ziyaretçileri	İşlem güvenliği ve çerez verileri (Çerez Politikası'na bakınız)
Bülten aboneleri	E-posta, telefon ve ileti onayı kayıtları
Bize ulaşanlar	Ad soyad, iletişim bilgileri ve yazışma içeriği

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Amaç	Hukuki sebep (KVKK md. 5)
Siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri	Sözleşmenin kurulması ve ifası
Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama	Hukuki yükümlülük; kanunlarda açıkça öngörülmesi
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi	Meşru menfaat
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Kampanya ve bilgilendirme iletileri, kişiselleştirme, analiz ve reklam çerezleri	Açık rıza

4. Aktarılan taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firması,
Ödemenin alınması için ödeme kuruluşu (PayTR),
Fatura düzenlenmesi için muhasebe yazılımı (AkınSoft) ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı (EDM),
Sitenin çalışması için e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify),
Açık rızanız olması halinde analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google, Meta),
Hukuki ve mali danışmanlarımız,
Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. Yurt dışına aktarım

E-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify'ın ve analiz/reklam hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz; sipariş ve üyelik formları, ödeme sayfası, iletişim formu, e-posta ve telefon görüşmeleri ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl). Ticari ileti onayınız geri alınana kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Başvurularınızı, KVKK Başvuru Formu'nu kullanarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Ziya Gökalp Mah. Seyit Onbaşı Cad. No: 36 A, Başakşehir / İstanbul adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden sosyal.fetihyay@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Ödeme güvenliği

Site, SSL sertifikasıyla şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır. Kart ödemeleri PayTR altyapısında 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.